• Tiquete aéreos e impuestos tasas o contribuciones que los graven tales como: IVA, tasa aeroportuaria, impuestos de combustible, tarifa administrativa, impuestos de aeropuertos y salida de los países de origen y destino, otros cargos (sujetos a cambio).
• Trámite administrativo de divisas del 2% sobre el valor del plan, valor cobrado por pago en efectivo en moneda extranjera no reembolsable.             
• Suplemento de USD 3 por persona por día, aplica para pasajeros a partir de 70 años de edad.                                
• Traslados de llegada y salida.      
• Almuerzo o cena en cualquiera de los días.                       
• Admisiones a museos, edificios y monumentos que no están especificados con la palabra ‘’incluido’’ al lado.                   
• Extras en los hoteles como; servicio telefónico, lavandería, etc.                                                 
• Propinas a guías y choferes.                           
• Cualquier gasto no especificado.

**Habitaciones twin bajo petición.

Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso.

ITINERARIO   

1er DÍA: TORONTO 
Recepción en el aeropuerto. Traslado al hotel.   
Hospedaje: DoubleTree by Hilton Toronto Downtown - 108 Chestnut St. (o similar)                                                                                                                                                                  

2do DÍA: TORONTO → NIÁGARA FALLS →  TORONTO   
Desayuno americano.
Temprano en la mañana salida hacia Niágara Falls. En el tour se pasará por los rápidos del Niágara, el carro Aéreo-Español, Jardín Botánico / Escuela de Horticultura, la Hidroeléctrica Robert Moses, y el Reloj de Flores. Luego se abordará el famoso barco "Hornblower" para conocer las Cataratas de cerca (el barco solo opera desde finales del mes de Mayo hasta Octubre, el resto del año se reemplazará por Los Túneles Escénicos). Posteriormente salida hacia Toronto. Tour de la ciudad de Toronto incluyendo el Ayuntamiento, la Plaza Nathan Phillips, la Avenida Universidad de Toronto, el Estadio Skydome, la Torre CN (NO incluye el ascenso), la Calle Younge Street y el centro comercial Eaton.   
Hospedaje: DoubleTree by Hilton Toronto Downtown - 108 Chestnut St. (o similar)                                                                                                                                                                  

3er DÍA: TORONTO → MIL ISLAS → OTTAWA 
Desayuno americano. Salida rumbo a Mil Islas donde se abordará un crucero que navega por el río San Lorenzo (sujeto a operación entre Mayo y Octubre). Al desembarcar se continúa hacia Ottawa, donde conoceremos el Parlamento (SIN ingreso), el distrito residencial, las embajadas y las mansiones del Primer Ministro y del Gobernador. Traslado al Centro de Ottawa (6-10pm).
Hospedaje: DoubleTree by Hilton Gatineau-Ottawa – 1170 Chemin Aylmer (o similar)                                                                                                                                                             

4to DÍA: OTTAWA → QUEBEC   
Desayuno americano.   
Por la mañana se asistirá al cambio de guardia frente al Parlamento (Julio y Agosto). Posteriormente salida hacia Quebec conocida como la Joya de América. Visita a la ciudad de Quebec, en la que veremos las Planicies de Abraham, los Campos de Batalla, el Cabo Diamante, el Jardín de Juana de Arco, la Grande- Alle, el Parlamento de la Provincia de Quebec, la ciudad amurallada, la puerta de San Luis, la Ciudadela, la Plaza de Armas y el hotel Chateau Frontenac, la Promenade de los Gobernadores, el  hotel Ville, el Puerto Viejo y la Plaza Real.     
Hospedaje: Hotel Plaza Quebec – 3031 Boul Lurier (o similar)                                                                                                                                                                

5to DÍA: QUEBEC → MONTREAL 
Desayuno americano.     
Traslado en la mañana a la ciudad de Quebec y en la tarde partida rumbo a Montreal.  
Hospedaje: Holiday Inn Montreal Centre-Ville Downtown – 99 Avenue Viger O (o similar)                                                                                                                                                                     

6to DÍA: MONTREAL  
Desayuno americano.    
Tour panorámico de la ciudad, se visitará  el Parque de Mont Royal, el Oratorio San José, la Villa Olímpica, la Basílica de Notre Dame y el viejo Montreal.
Hospedaje: Holiday Inn Montreal Centre-Ville Downtown – 99 Avenue Viger O (o similar)                                                                                                                                                                     

7mo DÍA: MONTREAL    
Desayuno americano. Traslado al aeropuerto

NOTAS                                                                                                                                                             

• La hora de inicio de los paseos puede cambiar. En caso de algún cambio, la información será comunicada al pasajero con el nuevo horario.
• Es obligatorio tener visa para los Estados Unidos Y Canadá.                                                                
• En caso de fuerza mayor se podrá usar un hotel de la misma categoría.                                    
• El barco Hornblower opera entre Mayo y Octubre, los otros meses se reemplaza por los Tuneles Journey Behind The Falls o Table Rock Centre (lado Canadiense).
• Pasajeros con traslados entre las 22:00 y 06:30 tendrán un cargo adicional de $14.00 neto por pax por cada vía/tramo .                  

• Las estrellas son suministradas por el proveedor según reglamentación del país de origen del hotel.
• Precios por persona en dólares americanos.
• Tarifas cotizadas sujetas a cambio sin previo aviso al momento de reservar, dependiendo de la disponibilidad de los servicios solicitados, actualización de tarifas, cambios en la operación o decisión de los proveedores. Los impuestos, tasas y contribuciones que las graven también pueden variar por disposición gubernamental.
• Cada hotel tiene políticas de estadía mínima para fechas de temporada alta como semana santa y están sujetas a verificación.
• La máxima acomodación que aparece en cada hotel, está tomada de la habitación estándar, por lo cual algunos hoteles pueden permitir, acomodaciones diferentes, pero tomando otro tipo de habitación superior.
• Las tarifas de niños se garantizan únicamente si comparte habitación con 2 adultos.
• Los pasajeros comparten transporte con otros pasajeros haciendo el mismo parque, si el pasajero desea horario especial o servicios privados debe solicitarse cotización aparte, lo cual tendrá un incremento adicional.
• La modificación de programas debe ser consultado previamente para su reliquidación.
• Los programas no incluyen guías dentro de los parques, cenas, propinas en aeropuerto, hoteles, ni manejo de equipaje, esto deberá ser contratado por el pasajero directamente.
• Por favor tener en cuenta los números de noches a reservar de acuerdo con la temporada de cada hotel.
• En caso de cancelación por parte del pasajero se cobrará un 10% de gastos administrativos de la agencia más los gastos y/o penalidades que cobre el operador.
• Se debe informar al pasajero para que realice la lectura de las condiciones generales, límites de cobertura, excepciones y restricciones de servicio de Compensación o gastos de Asistencia por cancelación e Interrupción de Viaje.
• Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán informadas al pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje.
• En la fecha de compra se aplicarán las tarifas vigentes y los impuestos, tasas y contribuciones que la graven.
• Consulte con el asesor tarifas para segundo niño, otros hoteles, políticas de pago, anulación reembolsos y penalidades al momento de realizar la reserva.
• No aplica para grupos desde 9 habitaciones o más.
• Si el pago se realiza en pesos, la conversión se informara en el momento de la compra.

COVID19. Debido a la situación extraordinaria relacionada con la pandemia COVID19 le informamos que pueden existir circunstancias que cambien en el tiempo según la fecha de viaje relacionadas con el destino en general y con el hotel en particular. Ejemplos de ello pueden ser: visados, documentación, cuarentenas, instalaciones o servicios en el hotel o en sus alrededores que no estén disponibles o, lo estén, bajo reserva previa, así como cambios en la oferta de alimentación y el aforo (restaurantes, piscina, spa, gimnasio, etc).
Tales circunstancias son, en su mayoría, motivadas por cambios en la normativa aplicable o recomendaciones de las Autoridades Sanitarias. Recomendamos que los clientes se informen previamente sobre posibles limitaciones en los destinos y en los hoteles, con carácter previo.

Forma de Pago:

• Las tarifas se encuentran publicadas en Dólares Americanos, el pago se puede hacer en esta moneda o en pesos colombianos convertidos a la tasa financiera del día del pago, de acuerdo con la cotización del mercado bancario.

Políticas de Cancelación:

• Las cancelaciones deben ser 15 días antes de la fecha de arribo, en caso contrario será cobrada una noche de cancelación o multa.
• No presentación aplica penalidad del 100% del total de la reserva.

Política de responsabilidad

Cielos Abiertos Ltda. está sujeta al régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, D.R. 1075/97, Decreto 2438 de 2010 y las normas que los modifiquen, adicionen o reformen. La responsabilidad del organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones del programa en relación con la prestación y calidad de los servicios. La agencia no asume ninguna responsabilidad frente al usuario por el servicio de transporte aéreo, salvo que se trate de vuelo fletado y de acuerdo con las condiciones del contrato de transporte. Las políticas de reembolso de los servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, acción u omisión de terceros o del pasajero, no atribuibles a la agencia de viajes, antes o durante el viaje, que puedan ser objeto de devolución, serán definidas por cada operador y las mismas serán confirmadas al usuario una vez se reserven y expidan los documentos de viaje, así como los porcentajes de penalidades o deducciones a que hubiere lugar. Cielos Abiertos Ltda. no es responsable solidario por las sumas solicitadas en reembolso. Los reembolsos a que hubiere lugar, se realizarán dentro de los 30 días calendario siguientes a la solicitud. No obstante en caso que el trámite tome más tiempo por causas ajenas a Cielos Abiertos Ltda., ésta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar. El porcentaje de reembolso dependerá de las condiciones del proveedor y de los gastos de administración de la agencia. La agencia no asume responsabilidad frente al usuario o viajero por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso o visados, asuntos legales del viajero, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor o caso fortuito que pudiere ocurrir antes o durante el viaje. En caso de fuerza mayor o caso fortuito antes o durante el viaje (accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, factores climáticos, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad, entre otros), o simplemente con el fin de garantizar el éxito del plan, el operador y/o la agencia podrán modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, lo cual es desde ahora aceptado por el pasajero al momento de adquirir los servicios. En caso de requerirse visa, Cielos Abiertos Ltda. prestará la asesoría del caso, siendo de la exclusiva autonomía de la autoridad consular, todo lo relativo al trámite, los documentos solicitados, el estudio, costos, duración del trámite y la aprobación o rechazo. En caso de negativa de visa, no habrá lugar a reembolso de las sumas pagadas por el solicitante. En todo caso será de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el trámite y cumplimiento de los requisitos informados. En las condiciones específicas de cada plan se definirá la forma de pago y plazo. El valor y forma de pago de los depósitos o anticipos, boletas, reservaciones de eventos deportivos y culturales, ferias, exposiciones y similares, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, los cuales se informarán al momento de la compra. El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. Cielos Abiertos Ltda., podrá orientar al pasajero en los eventos de extravío de su equipaje o documentos de viaje, sin embargo en ninguna circunstancia, responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de dichos elementos Cielos Abiertos Ltda. le informará al pasajero las restricciones que establezcan las aerolíneas en cuanto a prohibiciones, peso máximo y número de piezas por pasajero, personas permitidas en los atractivos o sitios turísticos, limitaciones o impedimentos de acceso por cupo máximo. No obstante será de la exclusiva responsabilidad del pasajero el cumplimiento de dichas políticas, las cuales podrán variar por disposición de las empresas de transporte o del prestador de los servicios. Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, impuestos de salida de Colombia y en el exterior, tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino, servicios de asistencia deben ser consultados con el asesor de viajes o en la página webwww.cielosabiertos.com al momento de realizar la reserva, así mismo serán informados al pasajero en los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno. Todos los precios, tarifas, impuestos, tasas o contribuciones, presentados en este boletín o cotización están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso, los cuales deben ser asumidos por el pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia. Las tarifas hoteleras dependen de la acomodación seleccionada. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán informadas al pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados." RNT No.11559. La explotación y el abuso sexual de menores de edad es sancionado con pena privativa de la libertad, de conformidad con lo previsto en la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009. NIT. 800.145.723-1.