Servicios incluidos

• *Traslados aeropuerto La Habana - hotel de La Habana en servicio compartido. 
• *02 noches de alojamiento en la Habana en el hotel Royalton Habana y habitación Estandar  seleccionada.
• *Plan de alimentación desayuno.
• *Recogida en los hoteles en bus climatizado según horario escalonado establecido para la excursión.
• *Recorrido panorámico por lugares de interés de la ciudad, incluyendo el Centro Histórico, declarado por la UNESCO Patrimonio Cultural de la Humanidad y La Habana Moderna.
• *Sitios de interés: Palacio Presidencial, Parque Central, Capitolio, bar-restaurante Floridita, bar-restaurante La Bodeguita del Medio, Plaza de la Catedral, Plaza de Armas, Malecón, Universidad de La Habana y Plaza de la Revolución.
• *Parada para la toma de fotografías y videos.
• *Visita al mirador del Gran Parque Histórico Militar Morro-Cabaña, área exterior.
• *Retorno a los Hoteles.
• *Traslados hotel Habana - hotel en Varadero en servicio compartido. 
• *03 noches de alojamiento en Varadero en el hotel Royalton Hicacos  y habitación Estandar seleccionada.
• *Plan de alimentación: Desayuno, almuerzo, cena, snacks y bebidas de las marcas seleccionadas en los restaurantes y/o lugares establecidos por el hotel.
  *Traslados hotel Varadero - aeropuerto de la habana en servicio compartido

Servicios No Incluidos

• *Tiquete aéreos e impuestos tasas o contribuciones que los graven tales como: IVA, tasa aeroportuaria, impuestos de combustible, tarifa administrativa, impuestos de aeropuertos y salida de los países de origen y destino, otros cargos (sujetos a cambio).
• *Tarjeta de asistencia médica, consulta con su asesor.
• *Tarjeta de turismo USD 20 (sujeto a cambio sin previo aviso).
• *Trámite administrativo de divisas del 3 % sobre el valor del plan, valor cobrado por pago en efectivo en moneda extranjera no reembolsable.
• *Extras en los hoteles como: servicio telefónico, lavandería, etc.
• *Cualquier gasto no especifico en el programa.

​NOTA IMPORTANTE:

• *Suplemento cena navidad y fin de año, consulte con su asesor.
• *Pagos en pesos TRM + 3% por cargo administrativo más IVA, pago en USD se adicionara 2% por Cargo Administrativo más IVA.
• *Tarifas por persona en USD.
   

Políticas de Cancelación:

• *Luego de confirmada la reserva cualquier cancelación hasta faltando 15 días para el viaje aplica penalidad del 10% sobre el total de la reserva.
• *Temporada Alta, Cancelaciones con 31 días antes aplicara penalidad del 100% sobre el total de la reserva para aquellas cancelaciones con 30 días antes del viaje.
• *Cancelaciones con 14 días antes de la fecha de viaje en temporada baja, aplica penalidad del 100%.
• *No presentación: En caso de no presentación del viajero en los hoteles reservados se cobrará un 10% de gastos administrativos de la agencia, cargo de *3 noches de alojamiento, el valor del traslado de llegada, la tarjeta de asistencia médica no es reembolsable.   
   

Política de Responsabilidad 

• Cielos Abiertos  está sujeta al régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, D.R. 1075/97, Decreto 2438 de 2010 y las normas que los modifiquen, adicionen o reformen. La responsabilidad del organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones del programa en relación con la prestación y calidad de los servicios. La agencia no asume ninguna responsabilidad frente al usuario por el servicio de transporte aéreo, salvo que se trate de vuelo fletado y de acuerdo con las condiciones del contrato de transporte. Las políticas de reembolso de los servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, acción u omisión de terceros o del pasajero, no atribuibles a la agencia de viajes, antes o durante el viaje, que puedan ser objeto de devolución, serán definidas por cada operador y las mismas serán confirmadas al usuario una vez se reserven y expidan los documentos de viaje, así como los porcentajes de penalidades o deducciones a que hubiere lugar. Cielos Abiertos Ltda. no es responsable solidario por las sumas solicitadas en reembolso. Los reembolsos a que hubiere lugar, se realizarán dentro de los 30 días calendario siguientes a la solicitud. No obstante en caso que el trámite tome más tiempo por causas ajenas a Cielos Abiertos  ésta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar. El porcentaje de reembolso dependerá de las condiciones del proveedor y de los gastos de administración de la agencia. La agencia no asume responsabilidad frente al usuario o viajero por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso o visados, asuntos legales del viajero, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor o caso fortuito que pudiere ocurrir antes o durante el viaje. En caso de fuerza mayor o caso fortuito antes o durante el viaje (accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, factores climáticos, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad, entre otros), o simplemente con el fin de garantizar el éxito del plan, el operador y/o la agencia podrán modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, lo cual es desde ahora aceptado por el pasajero al momento de adquirir los servicios. En caso de requerirse visa, Cielos Abiertos Ltda. prestará la asesoría del caso, siendo de la exclusiva autonomía de la autoridad consular, todo lo relativo al trámite, los documentos solicitados, el estudio, costos, duración del trámite y la aprobación o rechazo. En caso de negativa de visa, no habrá lugar a reembolso de las sumas pagadas por el solicitante. En todo caso será de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el trámite y cumplimiento de los requisitos informados. En las condiciones específicas de cada plan se definirá la forma de pago y plazo. El valor y forma de pago de los depósitos o anticipos, boletas, reservaciones de eventos deportivos y culturales, ferias, exposiciones y similares, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, los cuales se informarán al momento de la compra. El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. Cielos Abiertos Ltda., podrá orientar al pasajero en los eventos de extravío de su equipaje o documentos de viaje, sin embargo en ninguna circunstancia, responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de dichos elementos Cielos Abiertos Ltda. le informará al pasajero las restricciones que establezcan las aerolíneas en cuanto a prohibiciones, peso máximo y número de piezas por pasajero, personas permitidas en los atractivos o sitios turísticos, limitaciones o impedimentos de acceso por cupo máximo. No obstante será de la exclusiva responsabilidad del pasajero el cumplimiento de dichas políticas, las cuales podrán variar por disposición de las empresas de transporte o del prestador de los servicios. Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, impuestos de salida de Colombia y en el exterior, tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino, servicios de asistencia deben ser consultados con el asesor de viajes o en la página webwww.cielosabiertos.com al momento de realizar la reserva, así mismo serán informados al pasajero en los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno. Todos los precios, tarifas, impuestos, tasas o contribuciones, presentados en este boletín o cotización están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso, los cuales deben ser asumidos por el pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia. Las tarifas hoteleras dependen de la acomodación seleccionada. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán informadas al pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados." RNT No.11559. La explotación y el abuso sexual de menores de edad es sancionado con pena privativa de la libertad, de conformidad con lo previsto en la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009. NIT. 800.145.723-1.