Cielos Abiertos

Grand Bahia Principe Tulum

  • Traslados aeropuerto - hotel - aeropuerto en servicio regular compartido
  • 03 noches de alojamiento de acuerdo al hotel seleccionado en habitación estándar.
  • Plan de alimentación todo incluido (desayuno, almuerzo y cena)
  • Acceso a restaurantes a la carta del Grand Bahía Príncipe Tulum. Excepto los buffets.
  • Acceso a servicios de ocio y relax en el Grand Bahía Príncipe Tulum
  • Minibar con aperitivos, zumos, refrescos y cerveza (reposición diaria)
  • Juegos y actividades organizados
  • Una hora gratis al día: paddle surf, tenis, snorkel, catamarán, kayak y bicicleta.
  • Buceo en la piscina (bajo petición, aproximadamente una hora por persona y estancia)
  • Clases de aeróbic y baile
  • Cafetería con comida y aperitivos americanos tradicionales, abierta las 24 horas (las bebidas alcohólicas solo se sirven hasta medianoche).
  • Selección ilimitada de bebidas locales, cerveza y refrescos ilimitados en los bares del hotel hasta las 23:30h (bebidas premium con coste adicional)
  • Conexión wifi gratuita en el lobby (una hora al día por dispositivo)
  • Tarjeta de asistencia médica durante los días de viaje, para pasajeros hasta los 69 años.
    Nota: Tarjeta de asistencia médica: Cubre hasta USD 35.000, favor verificar con su asesor condiciones y restricciones.

 

  • Xplor es un Parque que ofrece al visitante un momento inolvidable en la historia de su vida, en un escenario natural en el que la aventura, diversión y emociones se viven al máximo. El visitante se dedica a explorar, aprender y vivir, mientras nosotros nos hacemos cargo de su seguridad y bienestar. En Xplor el visitante encontrará un mundo bajo la superficie donde podrá descubrir impresionantes y milenarias formaciones rocosas, realizar actividades de aventura con el equipo más moderno y seguro, manejar vehículos anfibios sobre y por debajo de la tierra, navegar en balsas a lo largo de cámaras subterráneas, volar sobre los árboles en 11 tirolesas y nadar a través de cavernas y grutas. Son cuatro las actividades que se pueden realizar en el Parque, cada una de ellas tiene una duración de 45 minutos aproximadamente y puedes realizarlas cuantas veces quieras. Todas inician y terminan alrededor del Corazón de Xplor, donde se encuentran los baños, vestidores, casilleros, restaurante/snack, tienda, refresquería y área de hamacas y descanso.  
    a) Anfibios: Gracias a estos poderosos vehículos el Xplorador podrá realizar un viaje por los espectaculares senderos de selva de Xplor y las grutas de este fascinante lugar; con un poco de suerte incluso podrá ver animales silvestres. El recorrido es de 5 km. Equipo a utilizar: casco. La experiencia incluye un buffet a base de alimentos sanos y energéticos
    b) Balsas: En esta inigualable aventura de 1 km, el Xplorador recorrerá en una balsa, mientras rema con sus propias manos, las asombrosas grutas y observará las extraordinarias formaciones rocosas que han requerido millones de años para alcanzar su estado actual. La profundidad máxima es de 1 m, por lo que no se requiere chaleco salvavidas. A lo largo del recorrido se encuentran dos desviaciones, por las que es posible recortar el paseo si por cuestiones de tiempo así se desea. Equipo a utilizar: casco y guantes de remo.
    c) Tirolesas  En esta emocionante actividad que cuenta con 13 torres, con un recorrido de más de 3 km, el Xplorador podrá deslizarse por los aires para explorar las alturas, admirar la belleza del lugar y sentir la adrenalina correr por su cuerpo, mientras se lanza de cualquiera de las 11 Tirolesas, descubre los 2 Puentes Colgantes y finaliza la aventura con un refrescante desenlace, acuatizando en un hermoso cenote. La tirolesa con mayor altura se encuentra a 40 metros de elevación, y en las zonas en que las tirolesas te conducen bajo la tierra la profundidad que desciendes es a 8 metros en el subsuelo! El Parque cuenta con el equipo y materiales más modernos y con el personal mejor capacitado para garantizar la seguridad del visitante en todo momento. Equipo a utilizar: casco y arnés.
    d) Río de Estalactitas: Aquí, el Xplorador se adentrará en un paraíso subterráneo que podrá recorrer nadando, con su chaleco salvavidas, mientras se maravilla a cada paso con las cristalinas aguas e impresionantes estalactitas y estalagmitas. El trayecto es de 400 metros y la temperatura promedio del agua se encuentra alrededor de los 24° Celsius. Equipo a utilizar: casco y chaleco salvavidas.
  • ​Incluye: 
    Transportación redonda, Equipo (chaleco salvavidas, casco, arnés, guantes de remo, balsa, vehículo anfibio para 2 personas), Casillero para 2 personas (No es necesario dejar ningún tipo de depósito) Comida buffet durante todo el día, puede tomarse cuantas veces se desee. Aguas frescas ilimitadas Chocolate caliente a la salida de los dos ríos.
  • Tiquetes aéreos, impuestos y cargos.
  • Impuestos de salida de Colombia USD73 y Cancún USD35 (Sujetos a cambio sin previo aviso).
  • Tarjeta de asistencia médica para mayores de 70 años (Suplemento de USD2 por día y por persona).
  • Fee bancario del 2% sobre el valor del plan, valor cobrado por el pago en moneda extranjera no reembolsable.
  • Extras en los hoteles como: Servicio telefónico, lavandería, etc.
  • Cualquier gasto no especificado en el programa. 

    No Incluye Xplor:
    Fotografías disponibles. Compra opcional de Artesanías y objetos de recuerdo.
Grand Bahia Principe Tulum​  
Habitación Vigencia  Doble  Triple 
Superior   Septiembre 01 - 30/2016 583 569
Noche Adicional 99 94
Tarifas aplican para reservas realizadas antes del 30 de Septiembre.

NOTAS PARA TENER EN CUENTA PARA TOMAR LA EXCURSIÓN                                                                                                                                                                                                           

Lugar: Lobby del hotel ó Base Xcaret.

Hora de Pick up: Inicial: 07:05 hrs / Último: 08:45 hrs
Horario de la Actividad: Hora de llegada: 09:30 hrs / Hora de salida: 17:00 hrs.
Hora de llegada al Destino: 17:30 hrs. Aproximadamente.

Itinerario
Desde 09:30 hrs Hasta 17:00 hrs, actividades libres.

Los horarios están sujetos a cambios.  
Horarios aproximados.

Observaciones:              

  • Tirolesas: La altura mínima requerida para esta actividad es de 1.40 m ó 40 kg.
  • Pasajeros hospedados en hoteles ubicados en el centro de Playa del Carmen deberán ser citados en el Palacio Municipal ó Plaza Pelícanos. Pasajeros hospedados en hoteles ubicados en Tulum, deberán ser citados en el hotel Dreams Tulum.

Recomendaciones:

  • Usar ropa cómoda (shorts y playera). Traer zapatos para agua y traje de baño. Favor de usar protector solar que sea biodegradable, Traer toalla. Los exploradores que presenten alguna discapacidad deberán ir siempre acompañados por un familiar o amigo que los asista, debido a que nuestros guías no podrán hacerse cargo.
  • Adulto: Estatura mayor a 1.40 mts.  

 

  • Las estrellas son suministradas por el proveedor según reglamentación del país de origen del hotel.
  • Precios por persona en dólares americanos.
  • Tarifas cotizadas sujetas a cambio sin previo aviso al momento de reservar, dependiendo de la disponibilidad de los servicios solicitados, actualización de tarifas, cambios en la operación o decisión de los proveedores. Los impuestos, tasas y contribuciones que las graven también pueden variar por disposición gubernamental.
  • Cada hotel tiene políticas de estadía mínima para fechas de temporada alta como semana santa y están sujetas a verificación.
  • La máxima acomodación que aparece en cada hotel, está tomada de la habitación estándar, por lo cual algunos hoteles pueden permitir, acomodaciones diferentes, pero tomando otro tipo de habitación superior.
  • Las tarifas de niños se garantizan únicamente si comparte habitación con 2 adultos.
  • Por favor tener en cuenta los números de noches a reservar de acuerdo con la temporada de cada hotel.
  • En caso de cancelación por parte del pasajero se cobrará un 10% de gastos administrativos de la agencia más los gastos y/o penalidades que cobre el operador.
  • Se debe informar al pasajero para que realice la lectura de las condiciones generales, límites de cobertura, excepciones y restricciones de servicio de Compensación o gastos de Asistencia por cancelación e Interrupción de Viaje detalladas en la web www.assist-card.com.
  • Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán informadas al pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje.
  • En la fecha de compra se aplicarán las tarifas vigentes y los impuestos, tasas y contribuciones que la graven.
  • Consulte con el asesor tarifas para segundo niño, otros hoteles, políticas de pago, anulación reembolsos y penalidades al momento de realizar la reserva.
  • No aplica para grupos desde 9 habitaciones o más.
  • Si el pago se realiza en pesos, la conversión se informara en el momento de la compra.

Forma de Pago:

  • Las tarifas se encuentran publicadas en Dólares Americanos, el pago se puede hacer en esta moneda o en pesos colombianos convertidos a la tasa financiera del día del pago, de acuerdo con la cotización del mercado bancario.

Políticas de Cancelación:

  • Cancelaciones con 17 a 10 días antes de la fecha de viaje aplicará penalidad de 2 noches de alojamiento más el 10% de gastos administrativos sobre el total de la reserva. 
  • Cancelaciones con 9 a 7 días antes del viaje penalidad del 100% de la reserva. 
  • No presentación aplica penalidad del 100% del total de la reserva.

Política de responsabilidad

Cielos Abiertos Ltda. está sujeta al régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, D.R. 1075/97, Decreto 2438 de 2010 y las normas que los modifiquen, adicionen o reformen. La responsabilidad del organizador del plan o paquete turístico se limita a los términos y condiciones del programa en relación con la prestación y calidad de los servicios. La agencia no asume ninguna responsabilidad frente al usuario por el servicio de transporte aéreo, salvo que se trate de vuelo fletado y de acuerdo con las condiciones del contrato de transporte. Las políticas de reembolso de los servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, acción u omisión de terceros o del pasajero, no atribuibles a la agencia de viajes, antes o durante el viaje, que puedan ser objeto de devolución, serán definidas por cada operador y las mismas serán confirmadas al usuario una vez se reserven y expidan los documentos de viaje, así como los porcentajes de penalidades o deducciones a que hubiere lugar. Cielos Abiertos Ltda. no es responsable solidario por las sumas solicitadas en reembolso. Los reembolsos a que hubiere lugar, se realizarán dentro de los 30 días calendario siguientes a la solicitud. No obstante en caso que el trámite tome más tiempo por causas ajenas a Cielos Abiertos Ltda., ésta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar. El porcentaje de reembolso dependerá de las condiciones del proveedor y de los gastos de administración de la agencia. La agencia no asume responsabilidad frente al usuario o viajero por eventos tales como accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, fenómenos climáticos o naturales, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso o visados, asuntos legales del viajero, asuntos de salubridad y cualquier otro caso de fuerza mayor o caso fortuito que pudiere ocurrir antes o durante el viaje. En caso de fuerza mayor o caso fortuito antes o durante el viaje (accidentes, huelgas, asonadas, terremotos, factores climáticos, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad, entre otros), o simplemente con el fin de garantizar el éxito del plan, el operador y/o la agencia podrán modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, vuelos, hoteles, servicios opcionales, lo cual es desde ahora aceptado por el pasajero al momento de adquirir los servicios. En caso de requerirse visa, Cielos Abiertos Ltda. prestará la asesoría del caso, siendo de la exclusiva autonomía de la autoridad consular, todo lo relativo al trámite, los documentos solicitados, el estudio, costos, duración del trámite y la aprobación o rechazo. En caso de negativa de visa, no habrá lugar a reembolso de las sumas pagadas por el solicitante. En todo caso será de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el trámite y cumplimiento de los requisitos informados. En las condiciones específicas de cada plan se definirá la forma de pago y plazo. El valor y forma de pago de los depósitos o anticipos, boletas, reservaciones de eventos deportivos y culturales, ferias, exposiciones y similares, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, los cuales se informarán al momento de la compra. El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. Cielos Abiertos Ltda., podrá orientar al pasajero en los eventos de extravío de su equipaje o documentos de viaje, sin embargo en ninguna circunstancia, responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de dichos elementos Cielos Abiertos Ltda. le informará al pasajero las restricciones que establezcan las aerolíneas en cuanto a prohibiciones, peso máximo y número de piezas por pasajero, personas permitidas en los atractivos o sitios turísticos, limitaciones o impedimentos de acceso por cupo máximo. No obstante será de la exclusiva responsabilidad del pasajero el cumplimiento de dichas políticas, las cuales podrán variar por disposición de las empresas de transporte o del prestador de los servicios. Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, impuestos de salida de Colombia y en el exterior, tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino, servicios de asistencia deben ser consultados con el asesor de viajes o en la página webwww.cielosabiertos.com al momento de realizar la reserva, así mismo serán informados al pasajero en los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno. Todos los precios, tarifas, impuestos, tasas o contribuciones, presentados en este boletín o cotización están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso, los cuales deben ser asumidos por el pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia. Las tarifas hoteleras dependen de la acomodación seleccionada. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán informadas al pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados." RNT No.11559. La explotación y el abuso sexual de menores de edad es sancionado con pena privativa de la libertad, de conformidad con lo previsto en la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009. NIT. 860.145.723-1.