Iberia, la reconocida aerolínea, ha dado un paso adelante en su compromiso con la comodidad y la accesibilidad de sus servicios al anunciar la inclusión de WhatsApp como un nuevo canal de comunicación para sus clientes. Esta decisión estratégica permitirá a los pasajeros recibir información crucial sobre sus vuelos de manera rápida y conveniente.
A partir de ahora, los clientes de Iberia recibirán notificaciones sobre detalles importantes como la facturación o la puerta de embarque directamente a través de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp. Además, próximamente la aerolínea extenderá este servicio para informar sobre cambios de horario de vuelos y puertas de conexión.
Este servicio estará disponible tanto para los pasajeros registrados en la plataforma online de Iberia, iberia.com, como para los miembros del programa de fidelización Iberia Plus. WhatsApp se suma así a los canales existentes de comunicación, como el envío de información vía SMS y correo electrónico, ofreciendo a los clientes múltiples opciones para estar al tanto de cualquier actualización relacionada con sus viajes.
Con esta iniciativa, Iberia refuerza su compromiso de proporcionar a sus clientes una experiencia de viaje completa y sin contratiempos, garantizando que la información más relevante esté al alcance de sus manos en todo momento.